# Mernyx 支持

Mernyx 由一个人开发和维护。直接写信或者开个 issue——真人回答，没有工单队列。

- [发邮件到 hi@mernyx.com](mailto:hi@mernyx.com)
- [开一个 GitHub issue](https://github.com/mernyx-app/mernyx/issues/new/choose)
- 问题和用法讨论： [GitHub Discussions](https://github.com/mernyx-app/mernyx/discussions)

## 系统要求

Mernyx 是 macOS 原生 App——旁边没有浏览器、运行时或插件。

- Apple 芯片或 Intel 的 Mac — 通用二进制。
- macOS 14.0 或更高版本 — Sonoma 及更新版本。
- 文件格式 — .mmd 和 .mermaid，纯文本——适合放进版本控制。
- 不需要联网 — 渲染、布局和导出完全在本地。AI 用你自己的密钥；许可证激活需要联网一次；更新每天检查一次。

## 常见问题

### Mernyx 打不开我的 .mmd 文件

先看文件扩展名——Mernyx 打开 .mmd 和 .mermaid 文件。扩展名没问题但图还是空白，那源码里可能有引擎救不回来的语法错误：编辑器面板会给出标出位置的诊断。如果你确信这个文件应该能解析，发给我们，我们一天之内看一眼。

### 画布和我的 Mermaid 源码对不上

Mernyx 用专门的引擎计算布局，所以少数写法渲染出来会和参考 SVG 略有差别——已知缺口列在首页的「覆盖范围」下面。如果你的不在那份清单里，把源码和截图发来：引擎该画的和实际画出来的之间的差异，一律按 bug 处理。

### 结构性编辑是灰的

流程图在画布上的编辑能力最全：增删节点、连接与重连边、在边的中间插入节点、复制、改样式。其他族支持其中越来越多的子集，所以这一族做不到的操作在菜单里压根不出现，而源码始终可以完整编辑；只是此刻不行（正在编译、语法有错）的那一项会置灰，而不是让它点了没反应。能力矩阵逐族列出了每一个族能改什么，让你买之前就能先看一遍。

### 语法错误怎么修？

本地没有一键修复。诊断来自各族的关键字表与引擎的语法事实合并，带位置的会被标成源码范围——但背后没有确定性的重写规则。例外是用 AI 修复（⌥⌘F）：它把出问题的源码发给你自己配置的端点，回来一份修正后的文档，由你审阅后再应用。

### 怎么导出图表？

文件 › 导出，或者 ⌘E。PNG、SVG 和 PDF 都从画布画的那同一个场景产出。PNG 和 PDF 提供倍率和边距选项；PNG 还能以透明背景导出。

### Mernyx 会把我的图发到别处吗？

不会。渲染、布局和导出全部在你的 Mac 上本地运行。AI 生成和修复用你自己的 API 密钥（存在你的 macOS 钥匙串里），直接和你选的服务商对话；许可证激活只把你的许可证密钥和设备名发给 Dodo；每日更新检查只向 mernyx.com 要一个版本信息，不带别的东西。图表从不经过我们的服务器。没有账号，也没有遥测。

### 我在 mernyx.com 买了 Pro，怎么激活？

Dodo Payments 在结账后立刻把许可证密钥发到你的邮箱。打开 Mernyx › 设置 › 许可证，粘贴密钥，Pro 就解锁了。激活之前同一个构建跑的就是免费档，所以你可以先下载、以后再买。如果邮件一直没到，写信到 hi@mernyx.com。

### 怎么把许可证迁到新 Mac？

在旧 Mac 上打开「设置 › 许可证」，选「停用这台 Mac」。然后在新 Mac 上激活这个密钥。如果旧 Mac 已经没了，发邮件给我们，我们帮你释放那次激活。

### 在哪里提问或分享图表？

GitHub Discussions 是提问、交流用法和分享图表的地方。任何私密的事——许可证、购买或安全——请直接发邮件给我。

### 怎么报告 bug 或提功能需求？

在 GitHub 上开个 issue，或者发邮件到 hi@mernyx.com——Mernyx 是一个人的项目，每封邮件都会有人读。附上图表源码（就是一段文本）、Mernyx › 关于里的 Mernyx 版本号和你的 macOS 版本，修复会快得多。许可证问题或者你不想公开的事，请用邮件而不是公开 issue。

## 发现问题？

把图表源码和你的 macOS 版本发过来——大部分问题光靠这两样就能复现。

[开一个 GitHub issue](https://github.com/mernyx-app/mernyx/issues/new/choose)

许可证、购买和安全相关的问题：请发邮件到 [hi@mernyx.com](mailto:hi@mernyx.com) ，不要开公开 issue。

Mernyx 1.0.0 · macOS 14.0+ · [mernyx.com](/zh/index.md)